在小组工作中期,社会工作者介入的焦点在于( )。A.了解潜在组员的需求 B.增进组员的自我了解 C.处

Question

在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（ ）。

A．了解潜在组员的需求

B．增进组员的自我了解

C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异

D．解决组员之间的冲突

E．巩固组员在小组中获得的转变

Answer 1

正确答案：BD
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。