一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。 A.让游客自己去
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。
A.让游客自己去退
B.积极协助，必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
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