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散客导游服务的主要形式有( )。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅

散客导游服务的主要形式有（）。A．单项委托服务B．旅游咨询服务C．选择性旅游服务D．旅游委托服务

散客导游服务的类型主要分为( )。 A.旅游委托服务B.单项委托服务C.旅游咨询服务D.选

散客导游服务的类型主要分为（）。A．旅游委托服务B．单项委托服务C．旅游咨询服务D．选择性导游服务

下列各项中,属于“孤儿”保单服务的是( )。①保险投资服务;②保全服务;③保单收展服务;④全面

下列各项中，属于“孤儿”保单服务的是（）。①保险投资服务；②保全服务；③保单收展服务；④全面收展服务

人寿保险客户服务的特点包括( )A.服务需求的差异性B.服务的不可控制性C.服务提供的简单性D.服

人寿保险客户服务的特点包括( )A.服务需求的差异性B.服务的不可控制性C.服务提供的简单性D.服务本身是一种产品E.服务的不可分割性

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在Internet中，可提供匿名登录及文件下载服务的是(19)。A．DNS服务器B．DHCP服务器C．FTP服务器D．Telnet服务器

概率!!!在线等待设顾客排队等待服务的时间X(以分钟计)服从λ=1/5的指数分布,某顾客等待服务,若超过10分钟,他就离开.他一个月要去等待服务5次,以Y表示一个月内他未等到服务而离开的次数, 其他

中共中央办公厅、国务院办公厅印发2011年8月下发的《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，明确提出深化政务公开，加强政务服务，这对建设服务型政府具有里程碑式的意义。建设政治

政府的职能D．改变政府的性质

2011年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化政务公开，加强政务服务的意见》中，明确提出深化政务公开，加强政务服务，这对建设服务型政府具有里程碑式的意义。建政治

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顾客产生重复购买的欲望（即顾

2011年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化政务公开，加强政务服务的意见》中，明确提出深化政务公开，加强政务服务，这对建设服务型政府具有里程碑式的意义。建设其他

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