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软件质量定义有哪些？ 软件工程

软件质量的定义

软件质量分为软件产品质量和软件过程质量两个方面。

软件产品质量主要包括内部质量和外部质量，内部质量通常是指软件产品在开发过程中各个环节注入的产品质量属性，外部质量是指用户可以感知到的属性。

内部质量（共6个特性）：可维护性、灵活性、可移植性、可读性、可理解性、可测试性

外部质量（共

质量控制同行评审的方法包括哪些？ 软件工程

审查(Inspection)

小组评审(Team Review)

走查(Walkthrough)

结对编程(Pair Programming)

同行桌查(Peer Deskcheck）

轮查(Passaround)

临时评审(Ad hoc Review)

质量控制的级别包含哪些? 软件工程

1.听任客户反馈缺陷（原始级，最低级）

2.过程与产品质量保证（Process and Product Quality Assurance ，简称:PPQA）

属于CMMI 概念。（CMMI 的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成

常见的质量控制方法包含哪些？ 企业管理

1.验证

●软件架构评价与实现一致性评价

●路径覆盖测试

●非功能性：负载、压力及性能测试

●基于决策表的测试

●基于功能分解的测试

●测试用例复用

●用户验收测试

●持续集成（敏捷开发中尽早发现集成问题的一种理念或原则）

品质管理新七大手法是什么？ 企业管理

品质管理新七大手法

1.关联图(Relationship Diagram)

关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。

2.亲和图(Af

品质管理七大手法是什么？ 企业管理

品质管理的七大手法又称初级统计管理方法，是常用的统计管理方法，

品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。

1.统计分析表（含检查表）

统计分析表是利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一

经典的质量管理理论方法有哪些？ 企业管理

PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)

质量三部曲 - 朱兰（Joseph M.Juran)

零缺陷 - 克劳士比（Philip B.Crosby)

六西格玛（6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola

1. 戴明-PDCA循环

PDCA，即是计

哪些因素会影响软件质量？ 软件工程

1.需求不明确

2.系统设计的结构性缺陷

3.设计文档残缺，需求设计等文档没有保持同步更新

4.测试的完整性和深入性

5.违反软件开发流程

6.不遵守编码规范

7.开发不按照设计文档进行

8.对发现的bug不重视

9.项目经理对项目进度、质量

哪些原因或活动会影响到软件产品的质量 软件工程

影响软件质量的因素不外呼3个：人、过程、技术。其中关于缺陷，可避免的缺陷为85%，不可避免的为15%。

张小泉菜刀拍蒜门事件引发对用户需求和产品质量的启示 企业管理

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，

传统质量观点

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