顾客就是“上帝”，当消费者权益受到侵害时，在一般情况下，排列正确的维权途径是（）A.和解→调解→申诉→诉讼→仲裁B.诉讼→和解→调解→申诉→仲裁C.和解→调解→申诉→

Question

顾客就是“上帝”，当消费者权益受到侵害时，在一般情况下，排列正确的维权途径是（　　）

A. 和解→调解→申诉→诉讼→仲裁

B. 诉讼→和解→调解→申诉→仲裁

C. 和解→调解→申诉→仲裁→诉讼

D. 调解→仲裁→和解→申诉→诉讼

Answer 1

当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：①与经营者协商和解．②请求消费者协会调解．③向有关行政部门申诉．④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁．⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．题干中C做法正确，符合题意．其它选项不合题意．故选C．