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以下选取的两件典型案例,是2010年江西省消费者协会受理的消费投诉案例:▲网络购物:6月14日,消费者胡某在某网站购买智能手机两台。之后,在消协帮助下,发现其为“三无产品”

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以下选取的两件典型案例,是2010年江西省消费者协会受理的消费投诉案例:
▲网络购物:6月14日,消费者胡某在某网站购买智能手机两台。之后,在消协帮助下,发现其为“三无产品”,产品入网许可证为冒用认证标志。
▲电视购物:4月2日,有消费者诉称,其通过电视购物花费799元购买的可无线上网超小型便携式电脑,使用过程中不但无法上网还经常死机。经咨 询得知该产品实为掌上智能终端,根本不是电脑。后经多方协商,商家退回购机款。
(1)上述案例中,消费者的哪些权利受到了侵犯?
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(2)作为消费者,上述案例给了你哪些启示?
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▼优质解答
答案和解析

(1)①知情权②公平交易权
(2)①要主动学习和掌握有关消费知识,增强自己的判断能力和选择能力,选择适当合理的消费行为。②要掌握有关消费者权益保护知识,通过正当、合法的途径维护自己的合法权益,与不法经营者进行斗争。


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