某客户单独在某银行贵宾柜台办理业务,希望将30万元人民币从自己的账户转存至所持有的

Question

某客户单独在某银行贵宾柜台办理业务，希望将30万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人存折的账户中。银行柜员以该客户未持有其爱人身份证为由，只转存了19万元(限存20万元)。事实上，按照规定，该客户以汇款方式可以实现全额转存，但该柜员为了避免在“监管规避”方面违规，并未向客户提供此建议。该柜员的做法是正确的。（ ）

Answer 1

正确答案：×
该柜员没有向客户详细介绍本银行的服务，且该服务不会违反监管方面的要求。该柜员没有尽量满足客户的合理要求，与银行业从业人员职业操守的“礼貌服务”原则相违背，其做法是错误的。