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在PDCA循环中,P阶段的职能包括(38)等。A.确定质量改进目标,制定改进措施B.明确质量要求和目标,提

题目

在PDCA循环中,P阶段的职能包括(38)等。

A.确定质量改进目标,制定改进措施

B.明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案

C.采取应急措施,解决质量问题

D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底

参考答案
正确答案:B
解析:戴明循环法:也称PDCA循环,领导和管理的一种思想方法和基本工作程序,最初由美国统计学家戴明创造。这里P(Plan)是计划;D(Do)是实施;C(Check)是检查;A(Action)是处理。即按照“计划→实施→检查→处理→计划”这样的程序,不断循环,周而复始。这种方法的特点是:(1)4个阶段要求明确。计划阶段要求制定方针、目标、活动安排和管理项目等;实施阶段要求严格按计划的额定目标和要求,扎扎实实地付诸实行;检查阶段要求检查执行的效果,并查明原因;处理阶段要求全面总结成败经验教训,形成标准化,使下一循环按标准化进行。(2)企业及各部门、单位都进行4个阶段的循环,相互促进,共同提高。(3)不断循环,周而复始,循环一次,向更高的水平前进一步,而不是简单地原地踏步。(38)题正确答案为B。
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