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下列有关理财师为客户提供后续跟踪服务的原因的说法正确的是( )。①理财规划服务是一项长期服务②客户的理财目标的期限不同③综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础基础上的,不是一成不变的④可以通过加强客户关系实现客户生命周期价值最大化A.①②③B.①②③④C.②③④D.①③④
(2011年)服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。 A.直接向顾客提供服务的前端服务人员 B.顾客 C.供应商 D.中介机构 E.后勤员工
商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程,这体现了理财顾问服务的专业性特点。 ( )
下列提供的服务,属于“便民服务”的是()。A.提供住宿、餐饮服务B.设立润滑油超市,提供小品种润滑油C.提供洗车、修车业务D.免费为顾客提供开水
A.服务提供者和服务请求者B.服务代理商和服务请求者C.服务提供者和服务代理商D.服务请求者和服务代理商
社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的,为特定的服务对象提供服务的( )。A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织
服务对象有权利在( )的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。A.相互尊重B.个别化C.自我决定D.充分知情
服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程,这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予,二者之间的关系也不具有()的意义。A.自内而外B.自上而下C.自外而内D.自下而上