早教吧 育儿知识 作业答案 考试题库 百科 知识分享
创建时间 资源类别 相关度排序
共找到 2268230 与客户经理在运用 相关的结果,耗时322 ms rss sitemap
客户经理在询问客户时应当做到( )。A.如果客户的回答有歧义,客户经理应当在适当的时候重复问题B.提醒滔滔不绝的客户机种谈话的议题以节省客户时间C.集中精力向客户介绍银行的理财产品D.可以用录音机将会谈记录下来,并在信息收集表上做一定的记录E.用中等的语速与客户交谈,吐字清晰
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
某网点客户经理小王在向客户推荐保险产品时,为争取客户购买,不告知客户一旦办理保险,存续期内退保需扣除一定的手续费,这种做法是对的。()此题为判断题(对,错)。