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在收集客户信息的过程中,次级信息是指非重要的、非关键的信息。( )
A填写登记表B与客户交谈C向第三人打听D使用心理测试问卷
在客户分析中,初级信息的收集方法有( )。A.客户访谈B.数据调查表C.建立专门数据库D.客户沟通E.浏览政府部门或专业金融机构的网址
当收集客户信息时,客户可能拒绝透露某些重要信息,这时理财人员不应继续追究( )
关于客户信息收集,下列说法错误的是( )。A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
下列客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。A.和客户交谈B.收集政府部门公布的信息C.采用数据调查表D.建立数据库,平时多注意收集和积累E.收集金融机构公布的信息
下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。A.应注重银行间客户基本信息的交流B.无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密C.客户信息应只能用于专业分析和统计,其他用于任何途径都应获得客户的同意D.客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。A.建立数据库,平时多注意收集和积累B.和客户交谈C.采用数据调查表D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息
收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步,下列关于收集客户个人信息的方法,不包括( )。A.填写数据调查表B.与客户交谈C.向客户的亲朋好友打听D.使用心理测试问卷
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