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收集客户个人信息的方法，不包括（ ）。A．填写登记表B．与客户交谈C．向第三人打听D．使用心理测试问卷
下列关于客户信息收集的说法，不正确的是( )。A 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写B 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析C 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的
在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．收集与理财产品相关的资料B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求C．客户的个性特征，家庭情况D．掌握与客户兴趣相关的知识E．分析评价自己产品与竞争者的优势
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。A．明确目标市场B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
次级信息的收集方法有（ ）。A．客户访谈B．平时工作中收集积累，建立专门数据库C．数据调查表D．客户沟通
理财规划步骤中的第二个步骤是收集客户的信息。为了帮助客户明确自己的真正目标、价值观、期望和优先顺序，要求理财顾问必须会问发人深省的问题并具备良好的倾听技巧。下列选项中，( )可以被设计成发现客户情感上及态度上的事实情况。A．当你和你的配偶在65岁退休时，你觉得你们需要多少退休收入比较理想?B．你在
金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是( )A．建立和界定与客户的关系B．收集客户信息并帮助客户确定理财目标C．投资收益分析D．制定并向客户提交理财规划方案
财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于客户服务中的（ ）。
根据收集到的信息，理财规划师应当引导客户编制客户的月(年)度的现金流量表，用表格的形式反映出客户的基本情况，下列关于现金流量表的说法正确的是( )。Ⅰ．编制现金流量表需要符合的原则有：真实可靠原则、充分反映原则和明晰性原则Ⅱ．现金流量表也可以反映出个人或家庭的每月收入状况Ⅲ．通过现金流量表的编制，
在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（ ）。A.重点服务B.特殊服务C.售前服务D.售中服务
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