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在沟通前准备工作中,需要研究收集的客户信息有( )。A.收集与理财产品相关的资料B.客户

题目

在沟通前准备工作中,需要研究收集的客户信息有( )。

A.收集与理财产品相关的资料

B.客户目前遇到的相关问题和特殊需求

C.客户的个性特征,家庭情况

D.掌握与客户兴趣相关的知识

E.分析评价自己产品与竞争者的优势

参考答案
正确答案:BCD
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