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在工作中,有时乘客不讲理,售票员李素丽总是认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让乘客下台阶,服务就上了台阶。
她采取的调控情绪方法是
[]A.合理发泄法B.
政治
在工作中,有时顾客不讲理,服务员小李总是认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让顾客下台阶,服务就上了台阶。
她采取的调控情绪方法是
()A.目标升华法B.心理换位法C.
政治
在工作中,有时顾客不讲理,服务员小李总是认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让顾客下台阶,服务就上了台阶。
她采取的调控情绪方法是
()A.目标升华法B.心理换位法C.
政治
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