早教吧作业答案频道 -->政治-->
在工作中，有时顾客不讲理，服务员小李总是认为：人人都有自尊心，不能得理不饶人，让顾客下台阶，服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是（）A.目标升华法B.心理换位法C.
题目详情
在工作中，有时顾客不讲理，服务员小李总是认为：人人都有自尊心，不能得理不饶人，让顾客下台阶，服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是（ ）
A. 目标升华法
B. 心理换位法
C. 合理发泄法
D. 移情法
▼优质解答
答案和解析
从题干材料来看，服务员小李的想法是从自身服务员和顾客两角度思考的．先想到的是顾客，多替他人着想，从而积极调控了自己的情绪，属于心理换位思考法，所以B正确，其他选项的调控方法与题意不符，应排除，故选B．
看了 在工作中，有时顾客不讲理，服...的网友还看了以下：
某仓库有两名发货员,一名审核员。当顾客提货时,只要发货员空闲,允许顾客进入仓库提货,顾客离开时, 2020-05-26 …
收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上 2020-06-07 …
在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为财经经理和关系经 2020-06-07 …
在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为( )。 A.个人理 2020-06-07 …
某银行业从业人员在为客户提供理财顾问服务中,要求收取客户年收益的20%作为回报,这名从 2020-06-27 …
理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金,所产生的收 2020-06-27 …
如有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但 2020-06-27 …
谁能帮我算出来,最好能讲解下,..2.\x05为比较两位银行职员为新顾客办理个人结算账目的平均时间长 2020-11-28 …
SO9001质量管理体系的八项原则英文版1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当 2020-12-03 …
下列行为不属于非法搜查的是[]A．商场工作人员怀疑顾客有偷窃行为，对其进行搜身B．工人下班出厂门时要 2020-12-21 …