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导游服务的范围包括( )。A．导游讲解服务B．旅行生活服务C．购物服务D．医疗服务
对银行而言，金融理财服务是一项集合了负债、资产、中间业务的综合服务，下列关于这几项业务的说法，错误的是( )。A．银行吸收存款属于负债业务B．银行给客户发放贷款属于资产业务C．在我国，银行通过债券和股票投资获得的收益，属于资产业务收入D．ATM跨行手续费，属于银行的中间业务收入
A、面向连接的服务B、面向无连接的服务C、所有服务
网点投诉按投诉内容分为()、服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A.服务态度B.服务水平C.设施环境D.营销宣传
对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务，实行政府指导价或政府定价。此题为判断题(对，错)。
银行服务收费包括政府指导价的收费项目和自行定价的收费项目。()
根据我国《价格法》，制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格时，应当建立（ ）制度。A．听证会B．公示C．专家审议D．人民代表评议
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