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全要素：产品质量、工作质量、服务质量、过程质量、管理质量等。
全过程：产品生命周期全过程，从需求、设计、实现、交付、维护等。
全员参加：质量管理不是某个人或某个部门的事，需要全体人员的参与。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
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要想明确是不是近视，一定要开展查验，大家都开展过眼睛视力的查验，尤其是在大学时代，这类需查验较为经常，也是有它的必要性，视力检测实际上全是选用科学计数的方式，可以测算出近视水平，假如视力检测表上結果是4.6，表明近视的水平并不比较严重，能
根据喝水减肥早已愈来愈变成很多人的挑选，水为沒有发热量的，多饮水是减肥瘦身的一个推动要素，饮用水降低食用不健康的饮品，从这一点上看是有利于减肥瘦身的，可是只不过是喝充足多的水也就是维持人体水份充足，可是不能过多，很有可能会引起水中毒，非常
脸上过敏是平常日常生活之中经常出现的事儿，一般来说皮肤的病症会出現小红点，瘙痒，皮肤觉得到十分的紧绷，大部分会产生在秋季和冬季的这两个时节，非常是有很多人我们都是发觉绝大多数的人全是戴着口罩的，便是由于预防灰尘，还以便避免 脸部会出現皮肤
出去旅游，免不了要带些土特产。针对越南而言，除开出产的一些艺术品，新鲜水果也是又大又汁多的。新鲜水果能够 说成老老少少都是喜欢的食物，尤其是新鲜水果含有人体需要的很多维他命和营养元素。来到越南，但是能令人大饱口福了。那麼，越南的特产水果都有
来到四川的情况下，大伙儿除开赏析四川的风景和美丽风景，也要看一下四川的特产特色美食，非常是四川地区的一些小零食会十分受人热烈欢迎，最先包含有四川的黑木耳，芋儿烧鸡，黑虎掌，这种听起来姓名不对劲，可是却具备许多 的特点，口味与众不同，并且营养
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