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英语翻译翻译此段为英文:“投诉是沟通酒店和酒店顾客之间的桥梁,而解决投诉的关键在于了解酒店顾客投诉的概念、熟悉酒店顾客投诉心理行为、掌握酒店顾客投诉的原因,从而合理处理

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英语翻译
翻译此段为英文:“投诉是沟通酒店和酒店顾客之间的桥梁,而解决投诉的关键在于了解酒店顾客投诉的概念、熟悉酒店顾客投诉心理行为、掌握酒店顾客投诉的原因,从而合理处理酒店顾客投诉.正确处理好客人投诉,对于酒店改善服务质量、提高管理水平、增加经济效益具有重要意义.”
▼优质解答
答案和解析
Claims are the communication bridges between hotel and hotel customers. Well, the key to resolve the claims are to understand the conception, the psychological and the reason of customers claims, then...