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随着经济发展和消费水平提升,消费者要求和期望越来越高,提供差异化产品成为消费者对企业的基本要求之一。尤其是服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有

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随着经济发展和消费水平提升,消费者要求和期望越来越高,提供差异化产品成为消费者对企业的基本要求之一。尤其是服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有效增强制造企业的竞争力。下列措施属于企业服务差异化竞争有:
①完善网络,提升专业水平               ②提高售后反应速度、快速高效解决问题
③改善产品质量,提高产品性能           ④扩大刚性产品生产规模,切实服务民生需求
A.①② B.②③ C.③④ D.①④
▼优质解答
答案和解析
A