沟通与交流案例：员工为什么提建议?A集团公司是一所拥有6万多员工的大型食品包装厂,B是其下属的一家分厂.最近,A集团公司实行了一项让工人主动提建议的计划.工人可主动针对改善设备、

Question

沟通与交流案例：员工为什么提建议?
A集团公司是一所拥有6万多员工的大型食品包装厂,B是其下属的一家分厂.最近,A集团公司实行了一项让工人主动提建议的计划.工人可主动针对改善设备、工作环境、或者工作方式等方面提出建议,将得到奖品和奖励,金额由实施该建议而省下来的收益决定；另外,在一指定时期中最好的建议还常会得到公司股票作为奖励.
对B公司的抽样调查表明：75％的被访工人倾向于赞成该计划；但工人们都对于自己或其他工人可能因新建议的实施而被解雇感到害怕.
一位资深工人雷×说：“我不会提出会使部分工友失业的建议,绝对不会；当我刚来这儿时,搬运水果到冰库的工作全部手工完成,但现在他们已安装了传送带,所需人手也减少了一半!”
另一位老职工王×说：“我不会为了几百元就提出一个会减少十个工人的建议.相反,如果一个建议可以改善环境或帮助工人,我一定会提出来.当你开除一个工人时,心里感到很难受,这可能不单只伤害了他一个人,还伤害了他身边的其他人.”
一工会负责人设计了一个防止工人被解雇的方案：“工会应特别安排一个负责人,或者提议工人自己将建议交给一个知道工作安排情况的人审阅.如果不导致裁员,就可以提出.” 但一位53岁的老工人刘×有不同看法,他说：“我已递交了好几份建议了,虽然不希望拿到奖金,但我仍认为这是件好事.许多人认为新的发明会使人们失去工作,但事实并非如此.有用的发明越多,就会创造出越多的工作机会.同时,产品也可以更经济地生产,许多人没有意识到这一点.”
曹×是一个赞成“提建议计划” 的工会负责人,他看穿了工人和公司双方的论点：“照理说,这计划是可行的,但却有一种与之完全相反的感觉,像一些人提了建议,于是就有2—3个人失去了工作,好在这事在工人中还不是很多.他们拿到了1000元,都可能因此使其他人一家的生计受影响.但从公司的角度看,追求的是改善生产而已.这的确是个棘手的问题.”
思考题：
1．你认为A集团公司的“提建议”计划能得以实施吗?
2．公司该项计划目的是与员工沟通,但此“倾听”方案存在什么问题?
3．公司可以采取哪些“倾听”方式,更为可行和有效呢?

Answer 1

1.不能.这一建议虽然是为了使公司发展,但是忽视了员工的利益；加上这一计划本身就有不足之处,与员工沟通和倾听员工的意见不足,故不能有效的实施.2.公司只是站在自己的立场考虑问题,没有做好充分的准备.公司只是选择...