法律题目2005年3月9日，消费者吴某在某超市购买了一袋大米，在淘洗和食用时均发现掺杂有白色塑料颗粒物。于是吴某向“12315”投诉，“12315”的工作人员立即和消费者取得了联系，现场

Question

法律题目
2005年3月9日，消费者吴某在某超市购买了一袋大米，在淘洗和食用时均发现掺杂有白色塑料颗粒物。于是吴某向“12315”投诉，
“12315”的工作人员立即和消费者取得了联系，现场随意抓了几把米进行淘洗，果然在淘洗中发现了白色塑料颗粒物，残杂在大米中肉眼很难辨别。经核查，该大米是2005年2月20日某粮油有限公司生产“金穗特A晚粳米”，该超市共进货150袋，且已经全部售完。

想一想：1、该超市侵犯了消费者的哪些权利？
2、吴某可以通过哪些途径去维护自己的权利？
3、假如吴某发现大米掺假后，要求超市退货，超市不承认出售过掺假大米，不同意退货，在双方争执过程中超市保安还将吴某打伤。超市保安能否打人？为什么？
4、假如吴某在买米时，打开了袋子，发现米里掺有塑料颗粒，于是决定不买了，但超市营业员一定要吴某将那袋米买走，理由是米袋已被打开，不买也得买。超市营业员的做法对吗？
5、假如吴某在超市打开米袋发现米被掺假后，随手抓了几把放进衣袋里，准备作为证据到消费者协会去投诉。不料被营业员发现，并按该超市“偷一罚十”的规定对吴某罚款20元。超市有罚款权吗？

Answer 1

1.安全权，知情权，公平交易权
2.打12315投诉，找消协调解，向工商部门、食品药品监督管理等行政部门申诉，向法院起诉
3.不能打人，消费者享有安全权和受尊重权，消费者在消费时，享有人身财产不受损害和受尊重的权利，这是受法律保护的，保安不能打人。
4.错误。消费者享有知情权，公平交易权，自主选择权，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权自主决定是否购买或接受服务，当经营者违背自愿、平等、公平、 诚实信用等原则进行交易时，消费者有权拒绝，有权不购买，经营者不能强制消费者购买。
5.无权。超市不是行政执法部门，根本没有罚款资格。罚款必须是有行政处罚权的行政部门或者其授权的单位和组织才享有，或者法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织才能进行罚款。