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对于企业而言“顾客是上帝”这句真理永远成立,顾客决定着企业的成败,企业对于顾客的社会责任可以从顾客满意率体现,顾客满意率越高,说明企业对顾客的回报及贡献更大.顾客满意率=满意的顾客数/被调查的顾客总数.
对于企业而言“顾客是上帝”这句真理永远成立,顾客决定着企业的成败,企业对于顾客的社会责任可以从顾客满意率体现,顾客满意率越高,说明企业对顾客的回报及贡献更大.顾客满意率=满意的顾客数/被调查的顾客总数.
▼优质解答
答案和解析
For an enterprise,"the customers are the gods"is always the truth.The customers decides the success of an enterprise.The social responsibility of an enterprise to the customers appears from the customers' satisfaction.The customers' satisfation higher,it says the more rewards the enterprise have given to the customers.Satisfaction rate=The number of satisfaction/The number of investigation.不足之处,请大家批评指正.
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