补办居民身份证需要准备居民户口簿、申请人的《深圳市居民身份证数字相片采集检测回执》，由监护人陪同申领的需要提供监护证明材料。

办理材料如下：

(一)身份证明材料

居民户口簿(仅核验原件，如已成功注册“深圳公安”微信公众号，申请人现场手机登录账号认证通过后，无需提供);

(二)申请人的

身份证丢失后为避免影响正常出行，应及时进行补办。

在深圳身份证丢了后应及时进行补办，深圳户籍居民可以通过“深圳公安”公众号和“深圳市公安局”官网预约后前往现场办理，或直接网上申请后邮寄到家，还可以通过自助机办理；非深圳户籍居民可以通过“深圳公安”公众号和“深圳市公安局”官网预约后前往现场办理，广东省内户籍居民还可通过自助机进行办理。

一、个人养老金业务简介

（一）个人养老金

我国的养老保障体系包括三大支柱，其中第一支柱是基本养老保险，第二支柱是企业年金和职业年金，而个人养老金则是国家关于第三支柱的制度性安排。个人养老金是指政府政策支持、个人自愿参加、市场化运营、实现养老保险补充功能的制度。

（二）个人养老金账户

全要素：产品质量、工作质量、服务质量、过程质量、管理质量等。

全过程：产品生命周期全过程，从需求、设计、实现、交付、维护等。

全员参加：质量管理不是某个人或某个部门的事，需要全体人员的参与。

1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次：

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素：

（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性

（产品迁移3个因素

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，

传统质量观点