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客户资源整合需要注意：（ ）。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点
原型法是一种基于( )的系统开发方法。A．接受式开发策略B．迭代式开发策略C．实验式开发策略D．B和C
生命周期法是一种基于( )的系统开发方法。A．实验式开发策略B．直线式开发策略C．接受式开发策略D．迭代式开发策略
以下表述错误的是()。A、实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户B、开发一个新客户的成本是留住老客户的6 倍C、购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零D、一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
单位客户的有效身份证件包括()A.证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的工商执照B.机构成立的政府批示或者文件C.组织机构代码证D.税务登记证
中小企业批量开发客户的来源渠道有：()A、与政府部门机构合作B、大型商业渠道客户C、专业批发类市场D、供应链融资核心企业产业链E:特色产业集群
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