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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。（ ）
个人税务筹划的步骤是( )①制定规划方案并实施;②熟练把握有关法律规定;③了解纳税人的财务状况和要求;④签订委托合同A．③④①②B．②③④①C．①④②③D．①②③④
综合柜员应严格按规章制度办事，熟练掌握各项 ( ) 以及操作要领，做到账、款、证章使用、密押使用安全准确。
主管柜员和事后监督柜员应熟练掌握各项会计出纳基本规章制度，会计业务( )、业务操作规程及相关的法律法规，并负责组织实施。
银行工作人员要熟练掌握银行新业务的有关知识和特点，认真解答客户的疑问，是为了满足客户的()心理。A:便捷心理B:自尊心理C:求知心理D:保密心理
银行业金融机构网点冠字号码检索人员熟练掌握_______等不同来源钞票的冠字号码记录方法和查询方法。A.本行清分中心清分B.本网点清分C.他行调入现金D.人民银行调入现金
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