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（ ）是指采取措施使事故发生时或发生后能减少损失发生范围或严重程度。A．损失预防B．损失评价C．损失抑制D．风险避免
J.Martin指出，一个企业可能有几十个甚至几百个业务过程。在确定职能范围和业务过程中，对系统适应性至关重要的是( )。A．企业基本职能和业务的描述简明B．企业基本职能和业务独立于企业机构C．现行机构与业务活动的关系明确D．企业过程的划分，合并明确
J.Martin指出，一个企业可能有几十个甚至几百个业务过程。在确定职能范围和业务过程中，( )对系统适应性是至关重要的。A．企业基本职能和业务的描述简明B．企业基本职能和业务独立于企业机构C．现行机构与业务活动的关系明确D．企业过程的划分、合并明确
监理工程师对已同意承建单位覆盖的隐蔽工程质量有怀疑，指示承建单位进行剥露后的重新检验。检验结果表明该部位的施工质量满足行业规范的要求，但未达到合同约定的标准。监理工程师应判定（ 61 ）。A.质量合格B.需重新修复C.不补偿费用但顺延合同工期D.顺延合同工期并追加合同价款
在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用(59)。A．邮件传达方式B．直接口头下达方式C．书面文件形式D．书面或口头方式
业务咨询流程是指()A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，查询机构应_______。A.注明查询过程B.对查询的具体方法进行解释C.提供所有冠字号码信息D.提供所有冠字号码图像
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