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提供人性化的服务对旅游者要处处细心,表现为尊重人、关心人、团结人。 ( )
下面属于旅游者的投诉心理的是( )。A.要求尊重B.要求补偿C.找茬D.寻求发泄
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )