共找到 12 与客户经理应该 相关的结果，耗时45 ms
在与客户交流时，个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。（ ）此题为判断题(对，错)。
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括()。A、第一责任原则B、主动应对原则C、及时处理原则D、无利害原则E、重大事项报告原则
当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该()。A.实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。C.要对客户提出的意见表示感谢。D.表示反对，据理力争，一定要说服客户。
客户经理应该根据()向客户推荐产品。A.客户经理的任务B.客户的需求C.行长的指示D.客户的喜好
进行客户尽职调查及风险评估，对于投资性产品,各分支行客户代表或经理应该：A.对有意投资境外理财产品客户的资质进行充分了解B.通过评估程序了解其对投资产品的认识,风险偏好,风险承受力等C.确保客户能满足相关产品的客户适当性要求D.尽职调查和风险评估完成后，向客户推介相关代客境外理财产品
论述题：李先生为买回家的机票来到营业网点自动取款机取款，由于操作不慎，银行卡被吞，这下可把李先生急坏了，找到大堂经理，大堂经理应该怎么处理来帮助客户解决问题?
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取(59)沟通方式比 较合适。A.口头、非正式B.书面、非正式C.口头、正式D.书面、正式
热门搜索：