早教吧考试题库频道 --> 职业技能鉴定 -->银行岗位 -->
在实践中,当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱
题目
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。
A、学会控制自己的情绪和心态
B、倾听客户的需求与抱怨
C、在需要时建立客户投诉档案
D、答应客户的要求以平息事态
E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
参考答案
本题答案：A, B, C, E
看了在实践中,当客户经理面对客户投...的网友还看了以下：
超越自己议论文第一个分论点有正确的目标,才能超越自己第二个只有不断提高,才能超越自己第三个努力实现 语文 2020-05-13 …
体细胞中的遗传因子是成对存在的,那请问性染色体里的基因也是成对存在的吗?求详解. 生物 2020-05-17 …
"不胜在己,可胜在敌."出自“不胜在己,可胜在敌.先求不可胜,以待敌之可胜.” 语文 2020-05-21 …
语文语段概括我们又何尝不是这样.我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事 其他 2020-06-05 …
在RT三角形ABC中O为AB上一点以OB为半径相切于D交AB与点E,AE=2,∠A=30度、一O为 数学 2020-06-05 …
寻其方面,乃知震之所在的乃求翻译 语文 2020-06-15 …
在这追求美的时代，我们能使自己变美的正确方式有（）①浓妆艳抹就能使自己更美②到美容院美容会让自己更 政治 2020-07-04 …
《俗世奇人》读后感,给一点意见吧~题记：生命的意义不在美丽的言辞中,不在空洞的追求里,而在于实实在 其他 2020-07-12 …
写一篇关于静的作文,要求500字.内容静对人的好处,反省自己在班里的表现有没有安静,反省后对自己的 语文 2020-07-16 …
老师很不公平,求安慰前几天五一班主任数学老师布置了作业是把38个公式抄公式在自己编一个题目自己写今 其他 2020-07-24 …