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在线求指导：一天中学生小张在书店一天中学生小张在书店买了一本书,
回家后发现该书存在缺页
、破损现象.于是回到书店要求退货.书店不仅没有退货,而且在争执过程中还打伤了小张.（1
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一天中学生小张在书店买了一本书，
回家后发现该书存在缺页
、破损现象。于是回到书店要求退货。书店不仅没有退货，而且在争执过程中还打伤了小张。（1）书店的做法对吗？为什么
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