在线求指导：一天中学生小张在书店一天中学生小张在书店买了一本书,回家后发现该书存在缺页、破损现象.于是回到书店要求退货.书店不仅没有退货,而且在争执过程中还打伤了小张.（1

Question

在线求指导：一天中学生小张在书店

一天中学生小张在书店买了一本书,回家后发现该书存在缺页、破损现象.于是回到书店要求退货.书店不仅没有退货,而且在争执过程中还打伤了小张.
（1）书店的做法对吗?为什么?
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（2）你认为小张该怎么办?
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Answer 1

（1）书店做法不对.原因有：出售存在缺页、破损现象的图书,打伤小张.
（2）书店出售质量低劣的图书,小张可以向消费者协会或工商行政部门投诉,如果还不行的话,可以向法院起诉；对殴打小张的行为,可以向公安机关举报,也可以向法院起诉,以维护自己的合法权益.