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（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A．接站服务B．参观游览服务C．核对、商定活动日程D．购物、餐饮及社交娱乐服务
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以（ ）。A．让游客自己去退B．陪同前往，帮助游客与商店交涉C．告诉游客不属于自己的工作范围D．告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。A.让游客自己去退B.积极协助，必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换
是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A.接站服务B．参观游览服务C．核对、商定活动日程D．赡物、餐饮及社交娱乐服务
在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为( )。A．概述法B．分段讲解法C．虚实结合法D．画龙点睛法
当游客购买大件物品后，要求导游帮忙时，如果商店无托运业务，导游要协助游客办理托运手续。（ ）
( )是向借款人发放的，用于住房装修、旅游、购买大额耐用消费品及其他生活消费用途的贷款。A.个人信用贷款B.个人住房贷款C.个人综合消费贷款D.个人融资贷款
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