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阅读下面的文字,完成(1)~(4)题。阳春面梁晓声早年的五角场杂货店旁,还有一家小面馆,卖面、馄饨、包子。它的服务对象显然是底层大众。可当年的底层大众,几
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的利润其实有多么薄。
以下属于大堂经理
五声服务
内容的是( )。A、迎宾时“您好!”。B、询问时“请问有什么可以帮到您?”C、客
以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。A、迎宾时“您好!”。B、询问时“请问有什么可以帮到您?”C、客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”E、送宾时“再见,请慢走”。
大堂经理“
五声服务
”适用语()A.“您好”B.“请问您办理什么业务”C.“谢谢您,这是我们应该做的”D.“对
大堂经理“五声服务”适用语()A.“您好”B.“请问您办理什么业务”C.“谢谢您,这是我们应该做的”D.“对不起,麻烦您……”E.“再见,请慢走。”
大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A:迎宾时“您好”B:询问时“请问您办理什么业务”C:客
大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A:迎宾时“您好”B:询问时“请问您办理什么业务”C:客户赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急,听我解释”
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