英语翻译我从美国一网站买了一个背包,但是因为他们的快递包装原因,只有一个快递塑料袋没有任何防护措施,造成包的塑料扣上出现了一处磕伤.我想把现在的这情况告诉他,并且说明我在中

Question

英语翻译
我从美国一网站买了一个背包,但是因为他们的快递包装原因,只有一个快递塑料袋没有任何防护措施,造成包的塑料扣上出现了一处磕伤.我想把现在的这情况告诉他,并且说明我在中国没办法退换货,他们这边有没有什么补偿措施之类的.
是根据这意思 帮着写一封邮件 不是纯翻译

Answer 1

I bought a bag from an US website, but because they only had one express package, and without any protection. This created a mark on the plastic button of the bag. I want to tell him this situation, ...