公关知识求答案100分在线等数年前，桂林某大型连锁超市开业。为使超市开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个活动，以期引起当地媒体与市民的关注。主要的活动内容如下:1.开业

Question

公关知识 求答案 100分 在线等
数年前，桂林某大型连锁超市开业。为使超市开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个活动，以期引起当地媒体与市民的关注。
主要的活动内容如下:
1.开业当天，在商场外搞抛发礼券活动，每张礼券50元，共抛售1000张。
2.前100名顾客可以得到以0.99元购买一只宰杀好肉鸡的优惠。
活动当天，先后有上千人参加了活动，尤其以中老年人居多。受活动影响，商场周围交通被迫中断，同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，桂林几家媒体对活动所带来的问题进行了报导。尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。
作业要求：用所掌握的公关知识对该超市的开业活动加以评析。500字左右。

Answer 1

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答：桂林某大型连锁超市的开业活动的实际执行与该超市起初为提高企业知名度的初衷是相违背的。
首先，超市通过线下活动来引爆事件，通过事件营销去影响媒体的关注，从理论出发点来说是正确的。但策划者没有预测到活动所带来的负面影响，“交通被迫中断，同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。”这样必然导致市政管理部门和部分群众的不满。
其次，策划的该项活动虽提高了超市的知名度，但其美誉度由于受到该活动负面影响的作用而降低了。从公关关系理论来说，该超市在公众中的形象受到了损害，这必将影响该超市以后的发展。
综上所述：通过此事件，告诉我们的企业公关人员在策划公关活动时，一定要慎重考虑各方面的影响，尤其是细节上的疏忽而导致的负面影响，事件营销是把双刃剑，用不好反而会伤害到品牌自身，所以要充分在调查研究和权衡新闻点和负面影响，以及为可能的发生的危机做好公关预案。正在达到维护公共关系目的，提升企业品牌知名度和美誉度。
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