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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。( )此题为判断题(对,错)。
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。( )
根据控制的时间点,可以将控制分为( )。 A.反馈控制 B.事中控制 C.滞后控制 D.及时控制 E.前馈控制
及时控制通常指的是( )。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。判断对错