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全面质量管理的4个观点是什么
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全面质量管理的4个观点是什么
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答案和解析
全面质量管理强调的四个观点：
1、用户第一的观点,并将用户的概念扩充到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户.
2、预防的观点,即在设计和加工过程中消除质量隐患.
3、定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最佳效果.
4、以工作质量为重点的观点,因为产品质量和服务均取决于工作质量.
1、用户第一的观点,并将用户的概念扩充到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户.
2、预防的观点,即在设计和加工过程中消除质量隐患.
3、定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最佳效果.
4、以工作质量为重点的观点,因为产品质量和服务均取决于工作质量.
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