英语翻译前提是我在网站购物下过订单后必须人工取消,电邮联络后客服答复已为我取消,但现在看到的状况仍是订单处理中…请帮我翻译以下句子：根据您的回复已在4月19日为我取消订单,但

Question

英语翻译
前提是我在网站购物下过订单后必须人工取消,电邮联络后客服答复已为我取消,但现在看到的状况仍是订单处理中…
请帮我翻译以下句子：
根据您的回复已在4月19日为我取消订单,但现在我看到的订单状态仍是processing-new order.
请确认订单号xxx已被成功取消吗?请尽快答复因为我要重新下订单.

Answer 1

Hello, lady / sir. According to your reply, you have already cancelled my order on Apr, 19th. However, now I can still see that the order status remains 'processing-new order'.Could you please double...