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市场营销策划试题案例分析题背景:1990年8月份以来,山东文登皮鞋厂生产的“天福”牌皮鞋一直呈畅销之势,面对这种局面,公司领导想的不是如何增加生产,扩大销售,而是怎样才能

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市场营销策划试题
案例分析题背景:
1990年8月份以来,山东文登皮鞋厂生产的“天福”牌皮鞋一直呈畅销之势,面对这种局面,公司领导想的不是如何增加生产,扩大销售,而是怎样才能找出影响产品质量的隐患,产品存在哪些缺点?应如何改进?
1991年1月8日,厂长一改在厂里开订货会的惯例,率领7名技术人员到北京、唐山、石家庄、吉林、济南等主要销售地召开订货会。每到一地,他们亲自站柜台,直接征求顾客意见,并与售货员、商店经理交换意见。从中他们了解到,“天福”牌皮鞋有个别开胶或断底、裂口现象。为了不让消费者和经销单位受损失,保护产品的声誉,厂长当即做出包退、包换、包修的决定。一石激起千层浪,在北京、天津等地召开订货会期间,他们虽然收回了200双不合格鞋,却赢得了众多客户的信赖,13万双鞋全部售出。
随后的几年,虽然全国皮鞋市场疲软,但该厂的产品却依然畅销不衰。
根据以上资料,回答下列问题:
(1)“天福”牌皮鞋为何能够赢得市场?
(2)你作为一厂之长,如何从售后服务中寻找市场?
(3)联系实际谈谈这一案例对你的启示。
▼优质解答
答案和解析
(1)“天福”牌皮鞋为何能够赢得市场?
首先该厂在产品畅销的时候,并没有第一时间扩大经营,而是找出找出影响产品质量的隐患,能说明领导班子考虑了品牌的长远化,质量严格把关,才能稳中求胜!
(2)你作为一厂之长,如何从售后服务中寻找市场?
现如今的市场营销中,已不是简单的生产营销,而是反向营销!从消费者需求出发,来整合营销,这是现如今营销的一种重要手段。
(3)联系实际谈谈这一案例对你的启示。
质量,品牌,及抓住目标终端客户所需,这几点是一个品牌的根基!要学会逆向思维!
如果是你作业的话,考自己去想,我只能笼统的一点答复你!或多或少给你参考一下而已!
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