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我去宾馆拜访文友,当我和文友从宾馆的十楼下来,刚出电梯,大门保安看见我,给我敬了一个标准的军礼,并赶在我们的前面,热情的给我们拉开了门。我们出了门,保安还挥手
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| 我去宾馆拜访文友,当我和文友从宾馆的十楼下来,刚出电梯,大门保安看见我,给我敬了一个标准的军礼,并赶在我们的前面,热情的给我们拉开了门。我们出了门,保安还挥手向我们致意。 我和文友办完事,回到宾馆,保安又给我们敬了一个标准的军礼,热情的为我们开了电梯。文友感到诧异,问我是不是认识保安。 我说:“不认识啊。”文友说:“保安不认识你,怎么对你这么热情呢?我住这家宾馆,有好几天了,都没有享受过他这么热情友好的待遇啊?” 我说不认识,文友有些不相信。 我回过头来想想,我的确不认识他。可他对我真的很热情,其他客人下楼,进出大门,没有看到它为其他客人如此服务,怎么偏偏对我这么客气呢。我感到奇怪,难道他把我跟他认识的某人联系起来了? 一次,我们从楼上下来,保安见我们刚出电梯,他早早就把门拉好,等着我们。初春,寒风料峭,我看他被风猛地一激,微微发抖。文友忍不住,对保安开了一句玩笑;“你对我朋友的服务这么周到,他不会给你小费了吧?” 保安的脸一红,憨笑着说:“不,这位客人的行为,比小费重要!” 文友饶有兴趣,盯着保安幼稚未脱得脸,拍着我的肩膀说:“那你说说,他的什么行为比小费重要了?” 保安用手不自然的抹了一把脸,有些腼腆,说:“我为这位客人服务时,他总是微笑着盯着我的眼睛,并微微点头。别的客人可不是这样的,我为他们服务,一般都把头扭开,对我视而不见。” 我突然想了起来,我有这样一个习惯:不管什么场合,别人为我服务了,我都会盯着别人的眼睛,微微点头致意。然而,我这么一个小小的举动,保安完全看在了眼里。 面对别人的服务,我们只要养成微微点头致意的习惯,就有可能享受上帝般的待遇。谁说提高行业的服务质量,非得用物质来刺激呢? 1、保安为什么单单对我这样尊重与照顾? ________________________________________________________________________________________ 2、我有一个怎样的习惯? ________________________________________________________________________________________ 3、“初春,寒风料峭,我看他被风猛地一激,微微发抖。”这句话有什么作用? ________________________________________________________________________________________ 4、最后一句话有什么含义? ________________________________________________________________________________________ 5、读了本文,你想到了什么? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ |
▼优质解答
答案和解析
1、因为我对他的服务表示感谢,对他的劳动给与了肯定与赞赏,别人都视而不见,认为理所当然,我的与众不同使他格外感动,所以对我的态度非常的友好,服务特别周到。(意对即可) 2、不管什么场合,别人为我服务...
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