小亮去一家商店买一双名牌运动鞋，小亮怕买到假冒产品，特意穿着新鞋去和其他同学的同一品牌的鞋子比较，结果发现自己的鞋做工粗糙，颜色也不正，他知道买了假货。第二天，他找到

Question

小亮去一家商店买一双名牌运动鞋，小亮怕买到假冒产品，特意穿着新鞋去和其他同学的同一品牌的鞋子比较，结果发现自己的鞋做工粗糙，颜色也不正，他知道买了假货。第二天，他找到了该商店要求退货，售货员却说：“只能换不能退。”
（1）商店侵害了小亮的哪些权利？
（2）你认为在消费行为中，怎样炼就一双“慧眼”？
（3）请你给小亮出主意，可以通过哪些合法途径维权？

Answer 1

（1）本题考查消费者权利．题干中商店侵害了小亮的知情权，公平交易权，依法求偿权．
（2）本题考查消费活动注意的问题．我们要主动学习和掌握有关消费的知识；掌握有关消费者权益保护的知识；具有良好的权利意识和自我保护意识；在侵权行为发生以后，我们应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治．
（3）本题考查维护消费者合法权益的途径．①与经营者协商和解． ②请求消费者协会调解． ③向有关行政部门申诉． ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁． ⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．
故答案为：
（1）知情权，公平交易权，依法求偿权
（2）①主动学习和掌握有关消费的知识；②掌握有关消费者权益保护的知识；③具有良好的权利意识和自我保护意识；④在侵权行为发生以后，我们应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治．
（3）①与经营者协商和解． ②请求消费者协会调解． ③向有关行政部门申诉． ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁． ⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．