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小亮去一家商店买一双名牌运动鞋,小亮怕买到假冒产品,特意穿着新鞋去和其他同学的同一品牌的鞋子比较,结果发现自己的鞋做工粗糙,颜色也不正,他知道买了假货。第二天,他找到
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小亮去一家商店买一双名牌运动鞋,小亮怕买到假冒产品,特意穿着新鞋去和其他同学的同一品牌的鞋子比较,结果发现自己的鞋做工粗糙,颜色也不正,他知道买了假货。第二天,他找到了该商店要求退货,售货员却说:“只能换不能退。”
(1)商店侵害了小亮的哪些权利?
(2)你认为在消费行为中,怎样炼就一双“慧眼”?
(3)请你给小亮出主意,可以通过哪些合法途径维权?
(1)商店侵害了小亮的哪些权利?
(2)你认为在消费行为中,怎样炼就一双“慧眼”?
(3)请你给小亮出主意,可以通过哪些合法途径维权?
▼优质解答
答案和解析
(1)本题考查消费者权利.题干中商店侵害了小亮的知情权,公平交易权,依法求偿权.
(2)本题考查消费活动注意的问题.我们要主动学习和掌握有关消费的知识;掌握有关消费者权益保护的知识;具有良好的权利意识和自我保护意识;在侵权行为发生以后,我们应勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,也使不法经营者显露原形、受到惩治.
(3)本题考查维护消费者合法权益的途径.①与经营者协商和解. ②请求消费者协会调解. ③向有关行政部门申诉. ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁. ⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决.
故答案为:
(1)知情权,公平交易权,依法求偿权
(2)①主动学习和掌握有关消费的知识;②掌握有关消费者权益保护的知识;③具有良好的权利意识和自我保护意识;④在侵权行为发生以后,我们应勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,也使不法经营者显露原形、受到惩治.
(3)①与经营者协商和解. ②请求消费者协会调解. ③向有关行政部门申诉. ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁. ⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决.
(2)本题考查消费活动注意的问题.我们要主动学习和掌握有关消费的知识;掌握有关消费者权益保护的知识;具有良好的权利意识和自我保护意识;在侵权行为发生以后,我们应勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,也使不法经营者显露原形、受到惩治.
(3)本题考查维护消费者合法权益的途径.①与经营者协商和解. ②请求消费者协会调解. ③向有关行政部门申诉. ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁. ⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决.
故答案为:
(1)知情权,公平交易权,依法求偿权
(2)①主动学习和掌握有关消费的知识;②掌握有关消费者权益保护的知识;③具有良好的权利意识和自我保护意识;④在侵权行为发生以后,我们应勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,也使不法经营者显露原形、受到惩治.
(3)①与经营者协商和解. ②请求消费者协会调解. ③向有关行政部门申诉. ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁. ⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决.
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