材料一：你在学校上楼梯时，有位同学挡住你的去路，此时，你如果说：“让开！让开！我要过去！”或许换来的只是不屑一顾的白眼。如果你客气地说：“请你让一下路好吗？”对方一

Question

材料一：你在学校上楼梯时，有位同学挡住你的去路，此时，你如果说：“让开！让开！我要过去！”或许换来的只是不屑一顾的白眼。如果你客气地说：“请你让一下路好吗？”对方一定会马上让开，面带笑容让你过去。
材料二：漫画《交往》

（1）上述生活场景反映了什么道理？
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（2）请你谈一下在人际交往中讲文明、有礼貌，包含着哪些良好的品质。
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（3）请你简单谈一下人际交往中礼貌用语有哪些要求。
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Answer 1

（1）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。
（2）讲文明、有礼貌包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。
（3）礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊，尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。