酒店客房1、假如你是酒店的一名接待员，一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友李先生，并说李先生明天会取，你应如何处理？1）了解物品种类，贵重物品、违禁物品

Question

酒店客房
1、假如你是酒店的一名接待员，一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友李先生，并说李先生明天会取，你应如何处理？
1） 了解物品种类，贵重物品、违禁物品可拒绝转交。
（2） 请客人写委托书，注明物品名称、数量、取物人姓名、联系地址等并签名。
（3） 核对委托书与物品是否一致。
（4） 李先生来取物品时，出示有效证件，写下收条，有必要则复印证件。

Answer 1

要李先生的号码，当客户的面打电话确认