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针对部分旅客在12306网站购票过程中，遇到的“用户被抢注”等问题，去年12月24日，铁路部门专门建立开通了12306yhhd@rails.com.cn邮箱，接受类似问题的咨询，并组织专人实时接收来信，及
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| 针对部分旅客在12306网站购票过程中，遇到的“用户被抢注”等问题，去年12月24日，铁路部门专门建立开通了12306yhhd@rails.com.cn邮箱，接受类似问题的咨询，并组织专人实时接收来信，及时提出具体解决措施，确保旅客正常网上购票。如果你对铁路部门的做法写一篇报道，你认为最适合的标题是（ ）
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▼优质解答
答案和解析
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