陈燕萍扎根基层法庭14年，办理了3000余件案件，无一错案，无一引发上访。“基层的案子虽然大部分是家长里短的纠纷，却关于民生和谐。只有采用让群众信服的方式加以调解，才能维护一

Question

陈燕萍扎根基层法庭14年，办理了3000余件案件，无一错案，无一引发上访。“基层的案子虽然大部分是家长里短的纠纷，却关于民生和谐。只有采用让群众信服的方式加以调解，才能维护一方的稳定。”陈燕萍法官如是说。为了抓住案件纠纷症结所在，陈燕萍法官首先做的是耐心地听。她说当事人来到法院需要情感的宣泄，作为法官，一定要耐住性子，听当事人把话讲完。法官通过倾听，可以在法官和当事人之间建立互相信任的桥梁，减轻当事人对法院、法官的消极抵触情绪；还能了解当事人的心结在哪里，可以找到化解矛盾的切入点，为顺利化解纠纷奠定基础。在70%的调解率背后，是奔波在田间地头的身影，是病中的沙哑嗓音，是与当事人真情交流的公正的心。
（1）陈燕萍法官办理了3000余件案件，无一错案，无一引发上诉，调解率达到70%，原因何在？
（2）结合材料，尤其是陈燕萍法官的讲话，你有什么感悟？
（3）我们应该怎样向陈燕萍法官学习？

Answer 1

（1）分析材料可知，陈燕萍法官办理了3000余件案件，无一错案，无一引发上诉，调解率达到70%，原因是陈燕萍法官善于倾听当事人的话．（2）本题考查倾听的重要性．根据教材知识作答即可．（3）本题考查怎样倾听．我们...