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沟通的三要素有人说你的生命和生活的品质取决于你的沟通能力
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沟通的三要素有人说你的生命和生活的品质取决于你的沟通能力
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文字、语调、肢体动作 根据行为学家的研究，在面对面沟通的过程中，文字的作用占7%，语调的作用占38%，肢体动作占55%
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