customerequity这是英文是什么意思?不要用字面意思翻字...

Question

customer equity 这是英文是什么意思?不要用字面意思翻字...

Answer 1

Customer equity is an approach used by marketing professionals to quantitatively assess the key factors that drive customers' buying behavior.Value,brand and retention equity combine to form the total value of a company's customers -- customer equity.
客户资产”（customer equity）是企业除流动资产、长期投资、固定资产、递延资产和品牌等无形资产之外的可衡量可管理的核心资产,既“无形”也“有形”.它已经超过了传统会计理论和法律上对“资产”的定义.众所周知,企业对“资产”的认识也是一个渐进的进程,例如品牌,作为无形资产,也是后来的一个概念.之所以“品牌”越来越成为企业的一个核心资产之一,就是因为企业对其认识得到了加强.对于许多现代企业,包括“品牌”在内的无形资产甚至超过了它的有形资产.越来越多的所谓“轻公司”就是这个概念.