在春节前，妈妈陪晓梅到县城花300元买来的鞋只穿了一天，鞋底就断了，于是要求退货，遭到店主的拒绝。爸爸说：花钱买个教训吧，也值得，妈妈说：忍了吧，谁让自己不识货。请结合材

Question

在春节前，妈妈陪晓梅到县城花300元买来的鞋只穿了一天，鞋底就断了，于是要求退货，遭到店主的拒绝。爸爸说：花钱买个教训吧，也值得，妈妈说：忍了吧，谁让自己不识货。
请结合材料，运用所学思想品德课有关知识，对晓梅一家的行为作简要评价，并告诉晓梅应该如何维护自己的合法权益？

Answer 1

材料中晓梅的爸妈说法错误，是缺乏权利意识的表现，晓梅维权意识强；根据教材知识，当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决： ①与经营者协商和解． ②请求消费者协会调解． ③向有关行政部门申诉． ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁． ⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决． 故答案为：
（1）爸妈的说法是错误的，在客观上纵容了违法行为，是依法维权意识不强的表现；晓梅的维权意识强应该给与表扬和肯定．（3分）（2）晓梅应该找消协调解，如果不能解决就向当地工商部门举报，或者向人民法院提起诉讼．（3分）