材料一如果非要用一个词语来形容十一月十一日天猫“双十一”的销售状况，那么这个词一定是“疯狂”。根据淘宝实时提供的销售数据，在十一日促销开始十分钟后，淘宝的交易

Question

【材料一】
    如果非要用一个词语来形容十一月十一日天猫“双十一”的销售状况，那么这个词一定是“疯狂”。根据淘宝实时提供的销售数据，在十一日促销开始十分钟后，淘宝的 交易额就突破了2.5亿元，第37分钟交易额突破10亿元，8时10分突破50亿元，仅用了8个小时就超越去年淘宝“双十一”的交易纪录，并且继续快速上升。5小时后，13时38分，交易突破100亿元。21时20分，交易突破170亿元。平均算下来，其每秒就有超过1200万元交易额，以中国4.5亿的网民数量计算，13个小时里，平均每个网民都在“双十一”促销中花了20多元钱。
【材料二】
    除了价格变化随意，消费者还发现多家电商在此次促销中，明显“雷声大雨点小”，实际折扣并不大，有的商品只便宜了1元。昨天，记者从京东、亚马逊及苏宁这三大电商平台上发现，笔记本、平板电脑、家电产品这类以往重点促销的产品，在此轮价格战中的优惠微乎其微。以一款联想笔记本为例，11月10日这三家电商的报价均为6999元，而昨天除了在亚马逊商场减价了50元，京东和苏宁易购的报价仍为6999元。
【材料三】
    从凌晨开始，淘宝的支付系统就出了状况，招商银行、建设银行、中国银行、交通银行等多家银行的网上支付先后瘫痪，引得不少熬夜扫货的消费者在网上“吐槽”。而在物流方面，据统计去年“双十一”52亿元的交易金额造就了2200万个快递包裹，也让几乎所有的快递公司全部“爆仓”。而今年仅13个小时，淘宝的交易额就突破了100亿元，即使保守估算也将产生超过5000万个包裹。
【材料四】
    天猫“双11”狂欢过后，留待解决的网购疑难杂症不少，比如巨量订单下超卖提醒延时的技术问题，这恰恰印证了此前的担忧：产品质量和售后服务若跟不上“狂欢”步伐，这对行业信誉是不小的打击。此前，电商京东战苏宁，气势汹汹的京东被爆出商品先提价后打折、同类商品鲜有打折，难以比较低价真实性。电商第一次发动“狂欢”便遭遇信誉危机。
【相关声音】
“双十一”促销大战的巨量交易，折射出巨大的市场需求。这种需求，是电商发展壮大的基础。但是，粗放式的电商战，既透支着消费者的基本信任，也透支着市场前景。这种竞争模式，所导向的不是多赢前景，而是单赢前景。可能在经历一次次抗打击比拼后，行业格局会清晰起来，可能在一次次大战中都会造就爆炸式的临时繁荣，但难以形成良性循环的市场形态。电商战造就不了真繁荣。
（1）请用简洁的语言概括材料一的主要信息。（不超过20个字）
（2）阅读材料二、三、四，简要概述“双十一”促销中遇到的问题。
（3）阅读材料一中画线句子有什么作用？请作简要分析。
（4）请结合以上材料内容，请你对商家和消费者各说几句话。

Answer 1

（1）本题考查概括材料内容的能力，概括内容的题目，一般要把主要事件及其结果写出来．因此我们要找报道的对象及其结果．用一句话根据，首先要找到最关键的语句，针对材料报道的主要是“十一月十一日天猫“双十一”的销售状况”．状况如何呢？“21时20分，交易突破170亿元．”是此事件的最终结果．据此，我们不难得出答案．即天猫“双十一”的销售额突破170亿元．
（2）本题考查学生提取信息及概括的能力．分析这类题目，一定从前向后精读，要找关键的语句或词语，并从中提取出切题的答案．读材料二和三，提取切题的语句和词语．如材料二中的“价格变化随意，实际折扣并不大”，材料三中则有“淘宝的支付系统就出了状况”“在物流方面，…快递公司全部爆仓”可见，网上支付困难，物流快递困难．
（3）本题考查对语句的赏析能力．对语句的赏析首先要选择一个合适的角度，选择角度时要灵活，比如可以从修辞（比喻、拟人、排比、对偶、反问、夸张等）、词语（动词、形容词、副词、叠词等）、句式、手法、内容、情感等角度，但是上面的句子这些角度都不明显，因此要灵活处理，从说明方法的角度去赏析．“根据淘宝实时提供的销售数据，…5小时后，13时38分，交易突破100亿元．21时20分，交易突破170亿元”读这个句子可以看出，不仅有数字体现，还有与去年的比较，准确说明了天猫在“双十一”当日的销售状况的“疯狂”．所以可从说明方法的角度加以赏析．
（4）本题考查学生发表个人观点的能力．发表观点时要有针对性，即应针对人们“双十”疯狂购物的行为，观点可以自由发挥，但一定要内容充实，不要空泛．一般应提倡理性消费．

答案：
（1）“双十一”天猫销售额创记录超100亿．
（2）价格欺诈；支付困难；物流困难；产品质量和售后服务跟不上步伐．（答出其中的三点即得满分）
（3）运用列数字、作比较的说明方法，说明了天猫在“双十一”当日的销售记录，更具体，更准确．
（4）对商家说：诚信与良好的售后服务能给你带来更多、更长远的利益．
对消费者说：“双十一”在我看来，只是商家的一种促销手段，其商品的价格未必真的降低那么多，同时商品质量也未必有保障．我觉得大家应该理性消费，杜绝跟风消费．（意同即可）