地陪导游小刘按照计划,于下午4点赶到国际机场迎接半小时后到达的来自长沙的旅游团,可

Question

地陪导游小刘按照计划，于下午4点赶到国际机场迎接半小时后到达的来自长沙的旅游团，可是一小时过后仍然不见旅游团

请问：(1)这是什么事件?

(2)地陪小刘该如何处理这种情况?

(3)造成这种事件的原因主要有哪些?’

Answer 1

正确答案：
(1)空接。
(2)首先去问讯处询问航班是否已经抵达；在机场附近寻找游客，看游客是否滞留；报告旅行社，核实航班是否变更；如果游客不久抵达，则继续等候；如果推迟很久，经旅行社同意，方可离开；询问酒店情况，改变预定。
(3)因某种原因，旅游团在途中滞留；航班推迟，没有通知地接社；航班推迟，地接社忘记及时通知地陪导游。